Paybylink Terms & Conditions

ALGEMENE VOORWAARDEN PAY BY LINK

A. Inleiding

Deze algemene voorwaarden (“VOORWAARDEN”) beschrijven de voorwaarden die van toepassing zijn op aankopen bij Burberry Antwerp NV. Burberry Antwerp NV wordt in deze Voorwaarden aangeduid als “BURBERRY/WIJ/ONS”. Indien u vragen hebt omtrent deze Voorwaarden, of in het onwaarschijnlijke geval dat u klachten hebt over producten die u bij Burberry hebt gekocht, kunt u contact met ons opnemen in de winkel waar u uw artikelen hebt gekocht.

Burberry Antwerp NV is een in België geregistreerde onderneming met registratienummer 886 864 961, met maatschappelijke zetel te Waterloolaan 16, 1000 Brussel, België.

Bestellingoverzicht

Als u een bestelling wilt plaatsen via ons Pay By Link-proces, moet u over een Burberry R-World-profiel beschikken. Houd er rekening mee dat het volgende proces onderworpen is aan deze Voorwaarden. Zodra bevestigd is dat u een R-World-profiel hebt:

A. zal een van onze verkoopmedewerkers bij u bevestigen welke van onze producten u wilt bestellen (inclusief, indien relevant, de gewenste maat en/of kleur, evenals het aantal van elk gewenst artikel);

B. zodra de gegevens van uw bestelling zijn bevestigd, zullen we de betreffende prijs (en eventuele toepasselijke belastingen) bij u bevestigen en u informatie verstrekken over uw verzendopties;

C. om uw bestelling verder te verwerken ontvangt u een bericht met een link naar een beveiligde betaalpagina die wordt beheerd door een van onze externe betalingsproviders. De e-mail zal ook een exemplaar van deze Voorwaarden bevatten. U kunt de gegevens van uw bestelling op elk moment online inzien en wijzigen voordat u doorgaat naar de betaling;

D. als de betaling wordt geaccepteerd, ontvangt u per e-mail een orderbevestiging en een ontvangstbewijs, evenals een exemplaar van deze voorwaarden voor uw administratie. Als de betaling niet wordt aanvaard, neem dan contact op met de betreffende winkel zodat we u kunnen helpen om dit probleem op te lossen;

E. als de betaling is geaccepteerd en uw bestelling is bevestigd, ontvangt u een aparte e-mail als uw bestelling is verzonden, samen met een trackingnummer;

F. een van onze verkoopmedewerkers zal contact met u opnemen via e-mail om te controleren of uw bestelling goed is aangekomen.

Houd er rekening mee dat het bovenstaande proces onderworpen is aan de overige bepalingenvan deze Voorwaarden.

B. Aankoop van producten

1. AANVAARDING VAN BESTELLINGEN

1.1 Alle informatie die wij aan u verstrekken met betrekking tot onze producten is slechts een uitnodiging tot het indienen van een offerte en is geen offerte of een eenzijdig contract. U gaat ermee akkoord dat u door het plaatsen van een bestelling bij ons een bod doet om de producten die zijn opgenomen in uw bestelling (“PRODUCTEN”) bij ons te kopen onder toepassing van de Voorwaarden. Alle door u geplaatste bestellingen zijn onder voorbehoud van aanvaarding door ons. Wij kunnen ervoor kiezen om uw bestelling naar eigen goeddunken niet te accepteren, om welke reden dan ook, zonder aansprakelijkheid jegens u, tenzij dit niet is toegelaten onder de plaatselijke wetgeving. Wij kunnen uw bestelling eventueel weigeren in in de volgende niet-exhaustieve gevallen:

A. Als winkelproducten worden aangeboden op www.burberry.com en/of de mobiele websites en applicaties die eigendom zijn van en/of beheerd worden door of namens Burberry Limited (“PLATFORMS”), maar niet beschikbaar of onjuist geprijsd zijn of op andere wijze foutief beschreven zijn;

B. Als wij geen autorisatie van uw betaling kunnen verkrijgen;

C. Als u meerdere hoeveelheden van een individueel Product bestelt en deze Producten naar één klant of leveringsadres moeten worden verzonden;

D. Als er eventueel verzendbeperkingen van toepassing zijn op een Product;

E. Als het afleveradres dat u opgeeft het adres is van een entiteit of persoon die vervoersdiensten levert; of

F. Als het opgegeven afleveradres geen geldig verzendadres is; of

G. Wij kennis krijgen van uw voornemen om Producten te verkopen, te verstrekken, te leveren, ter beschikking te stellen, over te dragen of te exporteren indien een dergelijke verkoop, verstrekking, levering, terbeschikkingstelling, overdracht of export in strijd is met enige toepasselijke rechtsregel, met inbegrip van sancties of exportrestricties.

1.2 Nadat u een bestelling bij ons hebt geplaatst en de betaling met succes werd geautoriseerd, zullen wij u een e-mail sturen ter bevestiging van de bestelling met uw bestelnummer en de gegevens van de door u bestelde Producten bij ons. Houd er rekening mee dat deze e-mail een acceptatie inhoudt van uw bestelling en dat het contract wordt afgesloten op het moment van aflevering van deze bevestigingse-mail op het e-mailadres dat in uw bestelgegevens wordt vermeld. Nadat de koopovereenkomst gesloten is, zijn wij wettelijk verplicht om u goederen te leveren die overeenstemmen met de overeenkomst.

1.3 Wanneer u voor de eerste keer een bestelling bij ons plaatst, kan u de optie krijgen om u bij ons te registreren. In dat geval moet u bepaalde verplichte velden invullen op een bestelformulier. We kunnen u voorzien van identificaties en wachtwoorden en andere middelen en/of u vragen deze te gebruiken om toegang te verkrijgen tot bepaalde delen van de Platforms, zoals het Mijn Account-gedeelte van de Platforms (“BEVEILIGDE TOEGANG”). In dergelijk geval geldt de voorwaarde dat u ervoor verantwoordelijkbent om de veiligheid en vertrouwelijkheid van deze Beveiligde toegang te allen tijde te garanderen. U dient alle door ons gegeven veiligheidsinstructies en/of -aanbevelingen op te volgen en ons onmiddellijk op de hoogte te brengen als u zich bewust wordt van of vermoedt dat er sprake is van onbevoegd gebruik van de Beveiligde toegang of als de Beveiligde toegang beschikbaar is voor een onbevoegde partij.. Zonder afbreuk te doen aan onze andere rechten en rechtsmiddelen kunnen wij uw toegang tot de Platforms zonder voorafgaande kennisgeving en zonder aansprakelijkheid jegens u opschorten, indien dit naar onze redelijke mening noodzakelijk is voor de beveiliging van de Platforms.

1.4 Voordat u uw bestelling plaatst, krijgt u de mogelijkheid om de geselecteerde items te bekijken, de totale prijs van uw bestelling te controleren en eventuele invoerfouten te corrigeren.

1.5 Wanneer u uw betalingsgegevens correct verstrekt op onze betaalpagina, worden de Producten bij u in rekening gebracht (samen met de betreffende verzendkosten en eventuele kosten voor kaart- of betalingsverwerking).

1.6 Beschikbaarheid, prijzen en leveringsopties van artikelen kunnen variëren afhankelijk van de bestelling en de bestemming van de verzending.

1.7 Door variaties in zowel de door ons gebruikte productieprocessen als in de door u gebruikte weergave-eigenschappen van de computerhardware om onze producten te bekijken, kunnen er kleine afwijkingen voorkomen tussen de kleuren, afmetingen, stoffen en ontwerpen van de Producten die op de Platforms of op andere wijze op uw apparaten worden weergegeven en die van de aan u geleverde Producten. Wij zijn niet verantwoordelijk voor dergelijke verschillen.

1.8 Wij accepteren geen bestellingen wanneer u een corresponderende afleveradres opgeeft dat van een entiteit of individu is die vervoersdiensten levert. In het geval dat we een bestelling geaccepteerd hebben en vervolgens ontdekken dat het betreffende afleveradres voor de bestelling het adres is van een entiteit of individu die vervoersdiensten levert, hebben wij het recht om deze bestelling te annuleren na kennisgeving aan u per e-mail of telefoon.

2. PRIJZEN

2.1 Alle prijzen van Producten in onze winkels zijn de prijzen voor enkel de Producten. Prijzen zijn inclusief btw of andere toepasselijke belastingen. We zullen ons best doen om u op de hoogte te brengen als de weergegeven prijs niet volledig inclusief douanerechten of belastingen is, maar zie hiervoor ook artikel B 2.4 hieronder. Prijzen zijn exclusief eventuele verzendkosten.

2.2 We streven ernaar om te verzekeren dat alle prijsinformatie op de Platforms en in onze winkels correct is. Soms kunnen er echter fouten optreden en kunnen Producten foutief geprijsd zijn. Als de juiste prijs van een Product lager is dan de prijs vermeld op de Platforms of in de winkel, zullen wij, met inachtneming van ons recht om een bestelling te weigeren op grond van artikel B 1.1, het lagere bedrag in rekening brengen en het Product aan u leveren. Als de juiste prijs van een Product hoger is dan de prijs vermeldop de Platforms of in onze winkel, zullen wij u naar eigen goeddunken informeren en vragen of u de bestelling tegen de correcte prijs wilt doorzetten of zullen wij uw bestelling annuleren en u van een dergelijke annulering op de hoogte stellen. Wij zullen geenszins verplicht zijn om Producten tegen een onjuiste prijs te leveren. Als wij een voorschot voor een bestelling hebben ontvangen in de omstandigheid dat de prijsinformatie foutief is, zullen wij – als het Product niet is verzonden – trachten de ontvangen vooruitbetaling zo snel mogelijk terug te betalen, of u – als het Product wel reeds is verzonden – op de hoogte stellen van de foutieve prijs en u in staat stellen het Product zonder extra kosten te retourneren om een volledige terugbetaling te krijgen.

2.3 Burberry kan de prijzen van Producten die op de Platforms of in haar winkels worden vermeld op elk moment en zonder voorafgaande aankondiging wijzigingen. Dergelijke wijzigingen zijn niet van toepassing op Producten waarvoor u reeds hebt betaald.

2.4 Houd er rekening mee dat in sommige landen/regio’s extra invoerrechten verschuldigd kunnen zijn aan uw plaatselijke belastingdienst bij ontvangst van uw levering. Tenzij uitdrukkelijk anders aangegeven, bent u verantwoordelijk voor de betaling van dergelijke invoerrechten en belastingen. Houd er rekening mee dat we geen enkele zeggenschap hebben over deze kosten en dat we geen inschatting kunnen maken van de betreffende bedragen. Neem vooraleer u uw bestelling plaatst contact op met uw plaatselijke douanekantoor voor meer informatie.

3. BETALINGSVOORWAARDEN

3.1 De totale kosten van uw bestelling zijn de aankoopprijs voor de Producten en eventuele aanvullende diensten die u bestelt, inclusief bijvoorbeeld verzendkosten en het plaatsen van monogrammen.

3.2 Om uw betaling te voltooien zullen wij u een link geven naar een beveiligde betaalpagina die wordt beheerd door een van onze externe betalingsproviders (“BETALINGSLINK”). Een Betalingslink is één uur geldig vanaf het moment waarop deze aan u is verstrekt. U kunt een nieuwe Betalingslink aanvragen als u niet binnen deze tijd voor uw Producten betaalt of als de Betalingslink die u hebt ontvangen niet werkt. Houd er rekening mee dat Burberry Producten niet langer dan 72 uur kan reserveren vanaf het moment dat een dergelijke reservering door u wordt aangevraagd. De betaling voor alle bestellingen moet derhalve binnen deze tijd worden uitgevoerd.

3.3 Meer informatie over de betaalmethoden die we accepteren, vindt u op de aan u verstrekte betaalpagina.. We behouden ons het recht voor om de door ons geaccepteerde betaalmethoden op eender moment te kunnen wijzigen.

3.4 Wij accepteren de betaling in de plaatselijke valuta van de Burberry-winkel waar uw bestelling wordt geplaatst.

3.5 U bevestigt dat de creditcard/betaalkaart of betaalmethode die wordt gebruikt van u is en dat alle gegevens die u ons verstrekt met betrekking daartoe – waaronder maar niet beperkt tot naam- en adresgegevens – volledig, correct en nauwkeurig zijn. U bevestigt verder dat de creditcard/betaalkaart geldig is en dat de verstrekte betalingsgegevens correct zijn. Alle creditcard-/betaalkaarthouders en houders van betaalrekeningen zijn onderworpen aan geldigheidscontroles en autorisatie door de verstrekker van de kaart of de aanbieder van de betalingsmethode. Als de verstrekker van uw kaart of betalingsmethode weigert om de betaling te autoriseren, accepteren wij uw bestelling niet en zijn wij niet aansprakelijk voor vertraging of niet-levering. Wij zijn niet verplicht u de reden voor de weigering mee te delen.

3.6 Wij zijn niet verantwoordelijk voor eventuele kosten of andere bedragen die eventueel door uw kaartverstrekker of bank- of betalingsmethodeprovider in rekening worden gebracht als gevolg van onze verwerking van uw creditcard-/betaalkaartbetaling of een andere betalingsmethode in overeenstemming met uw bestelling.

3.7 Als uw creditcard/betaalkaart of betaalmethode niet de valuta gebruikt van de door ons op het moment van de bestelling aangegeven valuta van uw aankoop, kan de uiteindelijke prijs in de valuta van uw kaart of rekening worden afgeschreven. Deze definitieve prijs en de wisselkoers worden berekend en in rekening gebracht door uw kaartverstrekker of betaalmethodeprovider en wij zijn derhalve niet verantwoordelijk voor enige kosten, uitgaven, lasten of andere aansprakelijkheid die door u kunnen worden gemaakt of geleden als gevolg van het feit dat uw kaartverstrekker of betaalmethodeprovider u in een andere valuta dan de valuta van uw aankoop in rekening brengt, zoals door ons aangegeven op het moment dat uw bestelling wordt gedaan.

4. FACTURERING

4.1 Indien wij ervoor kiezen, of indien de toepasselijke wetgeving ons daartoe verplicht, om een factuur te verstrekken of ter beschikking te stellen, behouden wij ons het recht voor om elektronische facturen te verstrekken of ter beschikking te stellen en gaat u akkoord met een dergelijke manier van facturering.

5. LEVERING, EIGENDOMSRECHT EN RISICO

5.1 We kunnen alleen leveren op een geldig verzendadres opgegeven op het moment van uw bestelling. We kunnen niet verantwoordelijk worden gehouden als dat afleveradres onjuist of onvolledig is. Wijzigingen in het verzendadres zijn niet toegestaan nadat uw bestelling is geplaatst. Houd er rekening mee dat wij niet leveren aan postbusadressen. Meer informatie over het gebied waar Burberry levert kunt u bij ons opvragen.

5.2 Nadat u uit de beschikbare verzendmethoden de gewenste leveringsmethode voor de door u geselecteerde bestemming hebt geselecteerd en als uw bestelling door ons is geaccepteerd, verwerken wij uw bestelling en zullen wij trachten uw bestelling te verzenden in overeenstemming met de geschatte levertijden die in uw bevestigingse-mail vermeld staan. Er kunnen aanvullende beperkingen of uitsluitingen van toepassing zijn op specifieke adressen in landen/regio’s waarnaar we verzenden. Deze kunnen van tijd tot tijd veranderen. We zullen ons uiterste best doen om u op de hoogte te stellen van dergelijke beperkingen. Tenzij anders aangegeven, worden geschatte levertijden berekend vanaf de datum waarop de bestelling is geplaatst.

5.3 Nadat uw bestelling door ons wordt geaccepteerd, is uw enige rechtsmiddel voor het niet-tijdig verzenden van uw bestelling door Burberry (binnen de geschatte levertijden voor uw verzendbestemming en de geselecteerde leveringsmethode of zoals anders overeengekomen) uw recht om de betreffende bestelling te annuleren en een volledige terugbetaling te ontvangen van alle bedragen die aan ons zijn betaald met betrekking tot die bestelling.

5.4 Houd er rekening mee dat bepaalde leveringsopties niet beschikbaar zijn in al onze winkels.

5.5 De eigendom van de Producten wordt aan u overgedragen op de datum van ontvangst van volledige betaling voor dergelijke Producten.

5.6 Zodra u een Product hebt ontvangen, gaat het risico van schade aan of verlies van het Product op u over.

5.7 Wij zijn gerechtigd de Producten in gedeelten te leveren en elke deellevering wordt geacht een afzonderlijke overeenkomst met ons te vormen, en wij zijn gerechtigd slechts een deel van een bestelling te leveren.

5.8. Indien een verkocht Product vervolgens wordt geëxporteerd naar een land/regio (anders dan het land/de regio waar Burberry het Product heeft geleverd of waar u het Product hebt afgehaald), bent u verantwoordelijk voor de naleving van alle exportvereisten en lokale importvereisten, wetten, voorschriften en regels en moet u alle export- en importbelastingen en -heffingen betalen die hierop van toepassing kunnen zijn. U stemt ermee in het Product niet te verkopen, te verstrekken, te leveren, ter beschikking te stellen, over te dragen of te exporteren naar landen of personen indien een dergelijke verkoop, verstrekking, levering, terbeschikkingstelling, overdracht of export in strijd is met enige toepasselijke rechtsregel, met inbegrip van sancties of exportrestricties.

6. ANNULERING EN RETOURNEREN

6.1 Als u Producten wilt annuleren of retourneren, mag u dit alleen doen in overeenstemming met onze voorwaarden voor Retourneringen & Annuleringen zoals uiteengezet in artikel C hieronder. Het onderhavige artikel Retourneringen & Annuleringen heeft geen invloed op uw wettelijke rechten als consument (inclusief, indien van toepassing, uw rechten onder toepasselijke wetgeving inzake verkoop op afstand of regelgeving inzake e-commerce in het gebied waarnaar het Product wordt verzonden (“REGELGEVING”).

6.2 Als u een Product retourneert in overeenstemming met de Voorschriften, zullen wij u een volledige terugbetaling doen via uw oorspronkelijke betaalmethode, maar u moet het Product op eigen kosten retourneren (als u het Product al hebt ontvangen), tenzij anders aangegeven in dit artikel Retourneringen & Annuleringen. Wanneer u rechtstreeks heffing of belastingen hebt betaald aan de bevoegde autoriteiten op de invoer van het Product dat u wilt retourneren, heeft Burberry geen enkele aansprakelijkheid inzake een vordering voor terugbetaling van dergelijke heffingen of belastingen van deze autoriteiten en staat Burberry er niet voor in dat een dergelijke terugbetaling al dan niet mogelijk is.

6.3 Houd er rekening mee dat gepersonaliseerde of van monogrammen voorziene Producten niet geannuleerd of geretourneerd kunnen worden. Om hygiënische en veiligheidsredenen kunnen we geen retourzendingen accepteren van sieraden die het lichaam piercen. Dit heeft geen invloed op uw wettelijke rechten.

7. LEEFTIJDSVEREISTEN

Als u een Product bestelt waar een minimumleeftijd voor geldt, bevestigt u door de bestelling van dat Product dat u voldoet aan de vereiste leeftijd. Als wij redelijkerwijs van mening zijn dat u niet wettelijk gerechtigd bent om een Product te bestellen, behouden we ons het recht voor om uw bestelling te annuleren.

C. UW AANKOOP RETOURNEREN

1. RETOURVOORWAARDEN

1.1 Aankopen moeten worden geretourneerd vanaf de oorspronkelijke verzendlocatie met het originele Retourformulier. Voor niet-afgeprijsde artikelen: retourneer de goederen binnen 30 dagen na de verzenddatum; voor afgeprijsde artikelen: retourneer de goederen binnen 14 dagen na de verzenddatum. De kosten voor het terugsturen van uw Aankopen zijn voor uw rekening.

1.2. Houd er rekening mee dat het uw verantwoordelijkheid is om te zorgen dat goederen die aan ons worden geretourneerd veilig en onbeschadigd op het juiste adres arriveren. We raden u daarom aan om, indien u besluit om goederen naar ons terug te sturen, een traceerbare leveringsmethode te gebruiken (met track & trace) en het verzendbewijs goed te bewaren.

1.3 Geretourneerde artikelen moeten in ongebruikte, oorspronkelijke staat worden ontvangen, met inbegrip van alle Burberry-labels en alle bijbehorende accessoires en/of instructies.

1.4 Onvolledige, beschadigde, gebruikte, vervuilde of gewijzigde retourartikelen, of artikelen waarvan Burberry redelijkerwijs van mening is dat deze zijn gebruikt, worden niet geaccepteerd en zullen worden teruggestuurd naar de klant. Als een artikel wordt geleverd met een hygiënestrip, kan het artikel alleen worden geretourneerd als de hygiënestrip niet is verwijderd en intact is gebleven.

1.5 Gepersonaliseerde artikelen en sieraden die het lichaam piercen kunnen niet worden geretourneerd.

1.6 Brilmonturen kunnen niet worden geretourneerd nadat ze zijn voorzien van lenzen op sterkte of vervangende lenzen.

2. TERUGBETALING ONTVANGEN

2.1 Terugbetalingen worden gedaan via de oorspronkelijke betaalmethode van de koper.

2.2 Na ontvangst van een geretourneerd Product zullen we de terugbetaling zo snel mogelijk verwerken. We schatten dat de betalingsprovider terugbetalingen zal verrichten binnen 7-10 werkdagen. Werkdagen zijn maandag tot en met vrijdag, met uitzondering van feestdagen.

2.3 Bewaar uw verzendnota totdat u de terugbetaling hebt ontvangen.

2.4 Als het artikel dat u retourneert is gekocht in een andere valuta dan uw plaatselijke valuta, dan wordt de terugbetaling gedaan in dezelfde valuta als de aankoop. Door schommelingen in wisselkoersen kan het terugbetaalde bedrag hoger of lager uitvallen dan de oorspronkelijk betaalde prijs.

Houd er rekening mee dat wij na het plaatsen van een bestelling deze niet meer kunnen combineren met andere bestellingen, de maat/maten niet meer kunnen wijzigen, uw factuur- en verzendgegevens niet meer kunnen wijzigen en geen artikelen meer kunnen toevoegen.

3. CADEAUS RETOURNEREN

De betaalde prijs van geretourneerde artikelen wordt teruggestort via de oorspronkelijke betaalmethode van de koper. Voor niet-afgeprijsde artikelen: retourneer de goederen binnen 30 dagen na de verzenddatum; voor afgeprijsde artikelen: retourneer de goederen binnen 14 dagen na de verzenddatum. Gepersonaliseerde artikelen en sieraden die het lichaam piercen kunnen niet worden geretourneerd. Dit heeft geen invloed op uw wettelijke rechten. De kosten voor het terugsturen van uw Aankopen zijn voor uw rekening.

4. BESTELLINGEN ANNULEREN

U hebt het recht om de overeenkomst binnen een periode van 14 dagen zonder opgave van reden in te trekken. Dit recht kan worden uitgeoefend binnen 14 dagen na ontvangst van de Aankoop. Als u zich binnen deze termijn uit de overeenkomst hebt teruggetrokken, moeten de goederen binnen 14 dagen na de datum van terugtrekking worden geretourneerd. Aankopen moeten worden geretourneerd naar de oorspronkelijke verzendlocatie. De kosten voor het terugsturen van uw Aankopen zijn voor uw rekening.

U kunt uw herroepingsrecht uitoefenen door ons hiervan duidelijk en eenduidig op de hoogte te stellen. We raden u aan om uw herroepingsrecht uit te oefenen door een aangetekende brief of e-mail te sturen naar de winkel waarbij u uw aankoop hebt gedaan. Op deze manier hebt u een schriftelijk bewijs van de uitoefening van uw herroepingsrecht. Klanten die in de Europese Unie wonen, kunnen, indien ze dat wensen, het onderstaande annuleringsformulier gebruiken om Burberry op de hoogte te stellen van een annulering van een bestelling. Als u voor deze optie kiest, volg dan de aanwijzingen op het formulier.

5. MODEL ANNULERINGSFORMULIER

Kopieer en plak het onderstaande formulier, vul het in en stuur het per aangetekende post of e-mail terug naar de winkel waar u uw artikelen hebt gekocht.

Aan:

[RELEVANTE ADRES INVOEGEN]

Ik, ondergetekende [(naam)], wil u hierbij op de hoogte brengen van de annulering van mijn verkoopovereenkomst inzake de volgende items:

NOTEER DE PRODUCTEN

Besteld op DATUM en/of ontvangen op DATUM.

Naam van de klant(en):

Adres van klant(en):

Handtekening van klant(en) (alleen als dit formulier is afgedrukt):

Datum:

6. ALS UW BESTELLING AL IS VERZONDEN

6.1 Als u uw recht op annulering uitoefent nadat de bestelling is verzonden, verpak het artikel dan goed in de originele verpakking en stuur de bestelling naar ons terug met uw verzendbewijs.

6.2 Als u een bestelling annuleert en het/de artikel(en) retourneert, zijn de kosten van de terugzending voor uw eigen rekening.

7. GEPERSONALISEERDE ARTIKELEN

7.1 Vanwege de aard van gepersonaliseerde artikelen worden retourzendingen, wijzigingen of annuleringen hiervan niet geaccepteerd nadat een bestelling is geplaatst. Dit heeft geen invloed op uw wettelijke rechten.

7.2 Neem voor verdere vragen contact op met onze klantenservice – zij zijn u graag van dienst.

7.3 Het beleid inzake Retourneringen & Annuleringen heeft geen invloed op uw wettelijke rechten.

7.4 Voor meer informatie over uw wettelijke rechten kunt u contact opnemen met uw plaatselijke bureau voor handelsnormen, bureau voor consumentenbescherming, adviesbureau voor burgers of het equivalent in uw rechtsgebied, indien van toepassing.

D. Algemeen

1. INTELLECTUEEL EIGENDOM

1.1 Alle content (met inbegrip van, maar niet beperkt tot, logo’s, tekst, gegevensverzamelingen, afbeeldingen, foto’s, audioclips, geluiden, muziek en software, en elke mogelijke combinatie daarvan) die beschikbaar is op de platforms (de “CONTENT”) is eigendom van of in licentie bij Burberry, en geniet overal ter wereld de bescherming onder de toepasselijke auteursrechtwetten en -verdragen. Al deze rechten zijn voorbehouden.

1.2 Het merk “Burberry” en alle andere handelsmerken, al dan niet figuratief, en alle andere merken, handelsnamen, dienstmerken, merknamen, bedrijfsnamen, illustraties, afbeeldingen, logo’s die voorkomen op onze Producten, Platforms, accessoires of verpakkingen, al dan niet geregistreerd (de “HANDELSMERKEN”) zijn en blijven de exclusieve eigendom van Burberry en/of haar licentiegevers en genieten overal ter wereld bescherming onder de toepasselijke auteursrechtwetten en -verdragen. Al deze rechten zijn voorbehouden.

1.3 Alle andere intellectuele eigendomsrechten (met inbegrip van, maar niet beperkt tot, geregistreerde of niet-geregistreerde merken, logo’s, modellen, auteursrechten, octrooien, knowhow of bedrijfsgeheimen) op of met betrekking tot de Platforms, de afgebeelde en/of op de Platforms beschikbare producten en eventuele accessoires, briefpapier, verpakkingen of aanverwante zaken die verband houden met dergelijke producten, uw bestelling of de Platforms (de “INTELLECTUELE EIGENDOMSRECHTEN”) zijn en blijven de exclusieve eigendom van Burberry en/of zijn licentiegevers en dergelijke Intellectuele Eigendomsrechten genieten overal ter wereld onder bescherming onder de toepasselijke auteursrechtwetten en -verdragen. Al deze rechten zijn voorbehouden.

1.4 BEPERKTE LICENTIE

Onder voorbehoud van de hierin opgesomde voorwaarden verlenen wij u een herroepbare en niet-exclusieve licentie om toegang te krijgen tot en persoonlijk gebruik te maken van de Platforms, welk recht dusdanig beperkt is dat het zich niet strekt tot het recht om:

A. de Platforms te gebruiken op een manier die de reputatie van Burberry kan schaden of beschadigen;

B. de Platforms te gebruiken voor commerciële of zakelijke doeleinden. De Platforms zijn uitsluitend voor persoonlijk gebruik;

C. softwarerobots, spiders, crawlers of soortgelijke tools voor het verzamelen en extraheren van gegevens te gebruiken, of andere acties te ondernemen die een onredelijke last of belasting op onze infrastructuur kunnen vormen.

1.5 Burberry kan de beperkte licentie zoals uiteengezet in dit artikel te allen tijde en naar eigen goeddunken beëindigen zonder afbreuk te doen aan enig ander rechtsmiddel waarover wij eventueel jegens u beschikken op grond van de toepasselijke wetgeving om welke reden dan ook en/of op grond van enige schending van deze Voorwaarden.

2. CONTENT

2.1 Burberry streeft ernaar om ervoor te zorgen dat de informatie die door Burberry op de Platforms wordt geplaatst altijd nauwkeurig is. Burberry garandeert echter niet dat de Content of enige andere informatie die beschikbaar is op de Platforms nauwkeurig en/of foutloos zal zijn. Burberry garandeert niet dat de functionaliteit van de Platforms of Content foutloos zal zijn of dat de Platforms, Content of de servers die dergelijke Content beschikbaar stellen vrij zullen zijn van virussen, schadelijke software of andere componenten die mogelijk schadelijk zijn. Burberry raadt alle internetgebruikers aan om ervoor te zorgen dat ze up-to-date antivirussoftware hebben geïnstalleerd.

2.2 De Platforms kunnen links bevatten naar andere Platforms of bronnen. De betaalpagina’s die wij verstrekken kunnen door derden worden beheerd (dit zijn “GEKOPPELDE PLATFORMS”). Burberry heeft op geen enkele manier zeggenschap over de content van Gekoppelde Platforms en u gaat ermee akkoord dat, als u via een link op de Platforms toegang krijgt tot een Gekoppeld Platform, Burberry niet verantwoordelijk is voor de beschikbaarheid van de Gekoppelde Platforms, en op geen enkele wijze aansprakelijk is voor de content op Gekoppelde Platforms, waaronder (doch niet beperkt tot) de goederen of diensten die beschikbaar zijn via dergelijke Gekoppelde Platforms, andere reclame of content op dergelijke Gekoppelde Platforms of het gebruik dat dergelijke Gekoppelde Platforms maken van uw persoonsgegevens. Bovendien is Burberry niet verantwoordelijk voor enige overtreding, schade of verlies veroorzaakt door of in verband met het gebruik van of vertrouwen op dergelijke Gekoppelde Platforms of de content daarop.

3. AANSPRAKELIJKHEIDSBEPERKINGEN

3.1 Niets in deze Voorwaarden beperkt of sluit onze aansprakelijkheid uit: (i) in het geval van dood of persoonlijk letsel veroorzaakt door onze handeling of nalatigheid; (ii) voor opzet, grove nalatigheid, fraude of een frauduleuze voorstelling van zaken van Burberry of zijn bevoegde vertegenwoordigers of aannemers; of (iii) voor elke andere aansprakelijkheid die onder toepasselijke wetgeving niet mag worden beperkt of uitgesloten.

3.2 Onder voorbehoud van artikel D(3.1) hierboven zijn wij, in ieder afzonderlijk geval, hetzij contractueel, hetzij uit onrechtmatige daad (met inbegrip van, maar niet beperkt tot, nalatigheid of schending van wettelijke verplichtingen), of anderszins voortvloeiend uit of in verband met deze Voorwaarden, niet aansprakelijk voor:

A. economische verliezen (waaronder doch niet beperkt tot verlies van inkomsten, omzet, gegevens, werkelijke of verwachte winsten, contracten, business, kansen of verwachte besparingen); of

B. verlies van goodwill of reputatie; of

C. speciale, indirecte of gevolgschade of schade geleden of opgelopen door u voortvloeiend uit of in verband met deze Voorwaarden.

3.3 Behoudens artikelen D(3.1) en D(3.2) zal Burberry’s totale aansprakelijkheid onder deze Voorwaarden, ongeacht of deze voortvloeit uit contractbreuk, onrechtmatige daad (inclusief nalatigheid), schending van een wettelijke plicht of anderszins, in geen geval hoger zijn dan 100% van de prijs van het Product dat u bij Burberry hebt besteld.

4. GEGEVENSBESCHERMING

Door het plaatsen van een bestelling gaat u ermee akkoord en begrijpt u dat we uw persoonsgegevens kunnen verzamelen, gebruiken, opslaan en verwerken in overeenstemming met ons Privacybeleid. Zie ons Privacybeleid voor meer informatie over de soorten gegevens die we verzamelen, op welke manier we dergelijke gegevens verzamelen en voor welk doel en onder welke omstandigheden we gegevens aan bepaalde partijen zullen verstrekken.

5. TOEWIJZING, ONDERAANNEMING, ENZ.

Wij behouden ons het recht voor om (een deel van) onze rechten en verplichtingen onder deze Voorwaarden over te dragen, toe te wijzen, of uit te besteden, op voorwaarde dat dit geen invloed heeft op uw rechten onder deze Voorwaarden. U mag uw rechten of verplichtingen onder deze Voorwaarden zonder onze schriftelijke toestemming niet toewijzen, uitbesteden of op een andere wijze overdragen.

6. WIJZIGINGEN AAN DEZE VOORWAARDEN

Wij behouden ons het recht voor om op elk moment wijzigingen aan te brengen in deze Voorwaarden. U, en alle eventuele verkoopovereenkomsten tussen ons, zijn onderworpen aan de versie van deze Voorwaarden die van kracht is op het moment dat u de Producten in kwestie bij ons bestelt.

7. OVERMACHT

Wij kunnen niet verantwoordelijk worden gehouden voor vertragingen of het niet-nakomen van onze verplichtingen onder deze Voorwaarden als dergelijke vertraging of niet-nakoming een oorzaak heeft waar wij redelijkerwijs geen invloed op kunnen uitoefenen (overmacht).

8. SCHEIDBAARHEID

Alle bepalingen in deze Voorwaarden worden afzonderlijk en onafhankelijk van elkaar geïnterpreteerd. Indien een bepaling als ongeldig, nietig of anderszins niet-afdwingbaar wordt beschouwd, wordt deze bepaling als scheidbaar beschouwd en blijft de afdwingbaarheid van de overige bepalingen in deze Voorwaarden onverlet.

9. TOEPASSELIJK RECHT EN RECHTSGEBIED

Deze Voorwaarden en alle transacties met betrekking tot de Platforms vallen onder de Belgische wetgeving en u en wij onderwerpen ons hierbij aan de niet-exclusieve bevoegdheid van de Belgische rechtbanken. Dit heeft geen invloed op uw wettelijke rechten als consument in het land/de regio waar u zich bevindt.

10. VOLLEDIGE OVEREENKOMST

10.1 De onderhavige Voorwaarden en alle documenten waarnaar hier uitdrukkelijk wordt verwezen, vormen de volledige overeenkomst tussen u en ons en vervangen alle eventuele eerdere regelingen, afspraken of overeenkomsten tussen u en ons met betrekking tot het onderwerp van een contract.

11. SCHRIFTELIJKE COMMUNICATIE

De toepasselijke wetgeving vereist dat bepaalde informatieverstrekking of communicatie naar u schriftelijk gebeurt. Als u Producten bestelt, gaat u ermee akkoord dat de communicatie met ons hoofdzakelijk elektronisch zal verlopen. Wij zullen contact met u opnemen via e-mail. Voor contractuele doeleinden gaat u akkoord met deze vorm van communicatie en erkent u dat alle overeenkomsten, kennisgevingen, informatie en andere communicatie die wij u verstrekken, voldoen aan de wettelijke vereiste dat dergelijke communicatie schriftelijk gedaan wordt. Dit artikel 11 heeft geen invloed op uw wettelijke rechten.

12. BERICHTEN

Kennisgevingen en mededelingen aan Burberry kunt u sturen naar Waterloolaan 16, 1000 Brussel, België of customerservice@burberry.com. Wij kunnen u berichten sturen op het e-mailadres of postadres dat u ons verstrekt wanneer u een bestelling plaatst, of op een van de manieren die hierboven in artikel D(11) worden vermeld. Een bericht wordt geacht ontvangen en correct verzonden te zijn 24 uur nadat een e-mail is verzonden, of drie dagen na de datum van verzending van een brief. Als bewijs voor de betekening van een bericht is het voldoende om, in het geval van een brief, aan te tonen dat deze brief naar behoren is geadresseerd, gefrankeerd en op de post is geplaatst en, in het geval van een e-mail, dat deze e-mail naar het opgegeven e-mailadres van de geadresseerde is verzonden.

13. AFSTAND DOEN

13.1 Indien wij op enig moment tijdens de looptijd van de overeenkomst niet aandringen op de strikte uitvoering van een van uw verplichtingen uit hoofde van de overeenkomst of een van deze Voorwaarden, of indien wij nalaten een van de rechten of rechtsmiddelen uit te oefenen waarop wij krachtens de Voorwaarden recht hebben, vormt dit geen afstandsverklaring van dergelijke rechten of rechtsmiddelen en ontheft dit u niet van de naleving van dergelijke verplichtingen.

13.2 Een verklaring van afstand door ons inzake een verzuim vormt geen verklaring van afstand inzake enig later verzuim.

13.3 Verklaringen van afstand door ons inzake deze Voorwaarden zullen niet geldig zijn tenzij dit uitdrukkelijk wordt vermeld en schriftelijk aan u wordt meegedeeld in overeenstemming met artikel D(12) hierboven.

14. GESCHILLENBESLECHTING – ALLEEN VOOR INWONERS VAN DE EU

Op het Europese platform voor onlinegeschillenbeslechting http://ec.europa.eu/consumers/.../ is informatie te vinden over alternatieve geschillenbeslechting die van belang kan zijn indien zich een geschil voordoet dat u en wij niet onderling kunnen oplossen. Houd er rekening mee dat u ervoor kunt kiezen om elk geschil met ons inzake deze Voorwaarden op te lossen door gebruik te maken van een gratis bemiddelingsdienst. Neem voor meer informatie contact op met de klantenservice customerservice@burberry.com.

15. CONTACTGEGEVENS

U kunt via e-mail of telefoon contact opnemen met de winkel waar u uw bestelling hebt geplaatst en dit van maandag t.e.m. zaterdag tussen 10u en 18.30u. Onze winkels zijn gesloten op zondag.